Условия возврата средств

Настоящий документ регулирует порядок и условия возврата денежных средств, уплаченных Пользователем (Репетитором, Школой) Администрации ИП Манакбаев А.Н. (digitalrepetitor.kz) за предоставленные информационные и рекламные услуги.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Администрация оказывает информационные и рекламные услуги (далее – Услуги), выражающиеся в предоставлении доступа к базе данных, размещении Анкет и других рекламных материалов на Сайте, в соответствии с выбранным Тарифом.

1.2. Возврат средств осуществляется в тенге (KZT) на тот же счет, с которого была произведена оплата.

1.3. Причиной для возврата может служить только невыполнение Администрацией своих обязательств по предоставлению оплаченного доступа или рекламного места.

2. ПРИЧИНЫ И СРОКИ ВОЗВРАТА

2.1. Возврат средств производится в следующих случаях:

2.2. Порядок обращения: Для оформления возврата Пользователь должен направить официальное письмо на электронный адрес support@digitalrepetitor.kz с указанием ФИО/Наименования ИП/ТОО, даты и суммы платежа, электронный чек и подробным описанием причины.

3. СЛУЧАИ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ (Ограничение ответственности)

Администрация НЕ осуществляет возврат средств в следующих случаях:

3.1. Услуга оказана (Предоставлено рекламное место):

• Если оплаченная Услуга (например, пакет анкет, размещение баннера) была успешно активирована и отображалась на Сайте в течение оплаченного периода. В этом случае Услуга считается оказанной в полном объеме, независимо от количества полученных Репетитором заявок.

• Администрация не гарантирует результат (количество заявок, найденных учеников или заключенных сделок), поскольку это зависит от квалификации Репетитора, спроса и конкуренции.

3.2. Нарушение правил:

• В случае блокировки или удаления Анкеты по причине нарушения Пользователем "Правил размещения Анкет" или Пользовательского соглашения (например, за указание контактов в тексте, недостоверные данные).

• Средства за оплаченный, но неиспользованный период в этом случае не возвращаются.

3.3. Личные обстоятельства:

• Если Репетитор по собственным причинам (нашел работу, переехал, передумал пользоваться сервисом) решил удалить или деактивировать свою Анкету до истечения оплаченного срока.

3.4. Оплата комиссии: При возврате средств Пользователю не компенсируется комиссия банков или платежных систем, удержанная при совершении платежа.

4. РАСЧЕТ ВОЗВРАТА

4.1. Если возврат производится в случаях, указанных в п. 2.1, сумма возврата составляет 100% от стоимости Услуги. 

4.2. Частичный возврат (например, за неиспользованный месяц из оплаченного квартала) не предусмотрен, так как Услуги по размещению являются пакетом и активируются полностью.